Als er toch geschreeuwd wordt, wordt het gesprek tijdelijk verbroken; daarna kiezen William en Kate voor rustig praten. Er wordt geen gebruikgemaakt van een strafhoek of traditionele time-out. Bij boosheid of verdriet nemen de ouders het kind vaak even apart om samen te bespreken wat er speelt. De regel geldt ook voor de ouders zelf.
Ook opvallend: het woord ‘gek’ is bij Norland-nanny’s alleen toegestaan in een luchtige context, zoals gekke gezichten trekken. Maria Teresa Turrion Borrallo, een Norland-nanny die zich in 2014 bij het gezin voegde, helpt bij de opvoeding en werd vaker bij publieke gelegenheden gespot. Koninklijk commentator Victoria Murphy zei tegen ABCNews dat de kindermeisjes uitgebreid worden opgeleid, van veiligheidszaken tot zorg voor toekomstige royalty.